隔壁鄰居家里裝了個光伏電站，曬曬太陽就能發(fā)電賺錢，鄰居天天掛嘴上炫耀，于是山東臨沂市蒙陰縣的曹先生也忍不住動了心，跟著裝了一戶?？墒菦]多久曹先生發(fā)現(xiàn)，明明跟鄰居家裝的是同一家公司的電池板，怎么我家的發(fā)電量就是比鄰居家低呢?生氣的曹先生一個投訴電話打到了該組件廠商售后處......

英利售后服務(wù)部的王先生剛到辦公室坐下就接到了個投訴電話，電話那頭的曹先生又生氣又著急的說他家的組件發(fā)電量總是很低，“隔壁家也裝的你們公司的電池板，他們家的發(fā)電量就比我們家高，這是咋回事啊?”王先生安撫了一番后，詢問了曹先生家安裝的組件序列號，一查發(fā)現(xiàn)與公司組件序列號不一致，懷疑是仿造組件，于是派人去現(xiàn)場調(diào)查走訪一番。

調(diào)查人員到達(dá)蒙陰縣后，聯(lián)系了曹先生，據(jù)曹先生反映，村里一共有七戶人家裝了英利的光伏組件，于是調(diào)查人員當(dāng)日對七戶安裝客戶均進(jìn)行了走訪查看。

這不查不知道，一查嚇一跳。七戶安裝客戶中有六戶的組件序列號與英利組件序列號不一致，經(jīng)查詢確認(rèn)為仿造組件，僅有一戶是英利正品組件，正是那比曹先生家發(fā)電量高的鄰居家。

經(jīng)過詢問調(diào)查人員得知，安裝仿造組件的這六戶客戶家里的光伏電站都是由一名姚姓安裝商安裝的，經(jīng)查詢這六戶安裝的組件中，有部分序列號不是英利組件序列號，有部分序列號查詢?yōu)橛⒗６ɑ亟M件三車間生產(chǎn)的，但是該車間生產(chǎn)的組件均采用膠帶封裝方式，而現(xiàn)場的組件為硅膠封裝，故調(diào)查人員判定為偽造組件。

除此之外，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，該姚姓安裝商給這六戶客戶所安裝的分布式系統(tǒng)極不規(guī)范，問題重重，如安裝組件的角度不達(dá)標(biāo)、線纜外漏、逆變器匯流箱無接地、組件遮擋、組件背板劃傷、無防風(fēng)繩等。

曹先生請求英利公司打假維護(hù)客戶利益，并表示愿出具一份非英利生產(chǎn)證明。于是沒過多久，調(diào)查人員再次來到了蒙陰縣，而且還帶了臨沂市公證處的公證員一起，針對該地區(qū)使用英利仿冒組件事件進(jìn)行證據(jù)保全事宜。到達(dá)現(xiàn)場后，公證員對安裝的假冒英利品牌的組件進(jìn)行了現(xiàn)場拍照取證。

近年來戶用光伏市場的逐漸發(fā)展起來，隨之而來的也有各種亂象。由于戶用等小型市場缺乏如大型地面電站般的有效監(jiān)管，導(dǎo)致大量的降級組件流入戶用市場。盡管降級組件的質(zhì)量不可一概而論，但確實存在一些不良商家以次充好，甚至直接采用貼牌的方式，將次級組件貼上一線大廠的標(biāo)牌以假亂真。而戶用市場中從安裝商到業(yè)主大部分都是不具有行業(yè)背景的人群，對于產(chǎn)品的優(yōu)劣好壞沒有基礎(chǔ)的辨識能力，導(dǎo)致一些不良商家更加“猖獗”。

無獨(dú)有偶，在曹先生家取證后不久，英利售后服務(wù)部通過“英利官方售后”微信公眾服務(wù)平臺接到客戶查詢組件信息的需求，從客戶提供的照片懷疑所安裝的組件為仿冒產(chǎn)品，隨即派人前往現(xiàn)場調(diào)查。

調(diào)查人員前往河北武安市陸渠村和管陶村的項目地進(jìn)行現(xiàn)場取證和調(diào)查，上述兩個村子共有5戶安裝的英利組件，通過組件序列號的查詢、序列號版式的比對、防偽碼的查詢以及組件細(xì)節(jié)工藝的比對，確定陸渠村2017年安裝的三戶使用的是英利正品組件，2018年安裝的一戶10.6千瓦的戶用分布式和管陶村一戶10千瓦的戶用分布式所用的為仿冒組件。

據(jù)悉，目前英利已對上述兩個仿冒組件案例作了證據(jù)保全的公證，正在等待律師立案并追究相應(yīng)單位和個人的法律責(zé)任，英利將嚴(yán)厲打擊侵犯其權(quán)益的各類違法行為!

從去年開業(yè)的英利“光伏超市”，到今年3月推出的刮防偽標(biāo)志以及抽現(xiàn)金大獎、紅包雨等系列打假活動，再到如今的司法程序，這一系列行動也表明了英利對于打假的決心，不僅要維護(hù)企業(yè)自身的利益和品牌形象，更要保障終端用戶不受假冒偽劣產(chǎn)品的侵害。

據(jù)英利綠色能源控股有限公司副總經(jīng)理于波介紹，為了更好的保護(hù)品牌利益以及有效追溯產(chǎn)品，英利引入了防偽追蹤系統(tǒng)，對所有英利正品組件進(jìn)行防偽標(biāo)簽粘貼，好比組件的身份證，每塊組件防偽碼都是唯一的，使得英利組件有跡可尋。在此光伏們也整理了英利組件正品購買渠道、防偽查詢渠道及結(jié)果辨識，供有需要的小伙伴參考。

如何買到正品?

1. 英利官方網(wǎng)站

www.yingli.com

2. 英利光伏超市

地址：河北省保定市競秀區(qū)朝陽北大街3399號英利三期南門

電話：0312-8631875

如何識別真假組件?自己查、自己辨

查詢渠道

(1)英利官網(wǎng)查詢渠道：首頁-光伏產(chǎn)品-光伏組件，下拉頁面找到“產(chǎn)品信息查詢”-“防偽信息查詢”，輸入16位防偽碼查詢真?zhèn)巍?

幫助中心-防偽查詢，掃描帶有16位防偽碼的條形碼，查詢真?zhèn)巍?

結(jié)果辨識

查詢結(jié)果一：“防偽碼有效”，為英利正品!(需確保收到貨后及時查詢真?zhèn)?，并且查詢結(jié)果為第1次查詢)

查詢結(jié)果二：“未審核”或者“未入庫”，無需擔(dān)心，是英利正品，只是產(chǎn)品尚未入庫或者防偽碼還未經(jīng)過審核。

查詢結(jié)果三：“防偽碼已經(jīng)被查詢”，可能是假貨!(原則上，只有終端用戶有權(quán)限查詢產(chǎn)品真?zhèn)危堊⒁?，如果您是在收到貨后第一時間查詢的防偽，您是首次查詢但查詢結(jié)果為非首次查詢，那么您遇到了假貨!)

查詢結(jié)果四：“防偽碼無效”，那么是假貨無疑了!

遇到假貨怎么辦?找售后

(1)電話投訴

0312-8922216 0312-2188055

(2)官方售后公眾號投訴

上同查詢防偽，關(guān)注“英利官方售后”公眾號

友情提示：

購買時請確保組件防偽碼完整且未刮開，并在收到貨后第一時間開箱驗貨并查詢真?zhèn)?。如果所查詢的結(jié)果為上述最后兩種，請及時通過投訴電話(0312-8922216、0312-2188055)或英利官方售后公眾號聯(lián)系英利的售后人員進(jìn)行確認(rèn)，保障自身利益，嚴(yán)厲打擊不法分子!